سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 يوليو 2026

في ورقة شجر نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو عند إتمام عملية شراء.

البيانات التي نجمعها

عند استخدام متجرنا أو إتمام طلب شراء، قد نجمع بعض المعلومات مثل:

الاسم.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني (عند إدخاله).
عنوان الشحن.
المدينة والمحافظة.
أي معلومات يضيفها العميل أثناء الطلب.

كما نجمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا مثل:

عنوان IP.
نوع المتصفح والجهاز.
الصفحات التي تزورها داخل الموقع.
وقت الزيارة.

لماذا نجمع هذه البيانات؟

نستخدم بياناتك من أجل:

تنفيذ وتجهيز طلباتك.
التواصل معك بخصوص الطلب أو الشحن.
تحسين تجربة استخدام الموقع.
تطوير منتجاتنا وخدماتنا.
تحليل أداء الموقع.
إرسال عروض أو تحديثات عند موافقتك على ذلك.

إنشاء الحساب

يمكنك الشراء من متجر ورقة شجر سواء بإنشاء حساب أو بدون إنشاء حساب.

وفي حال قمت بإنشاء حساب، نستخدم بياناتك لإدارة حسابك وتسهيل عمليات الشراء المستقبلية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، وتشمل:

حفظ بعض تفضيلات المستخدم.
تحليل أداء الموقع.
تحسين سرعة التصفح.
قياس فعالية الحملات الإعلانية.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

أدوات التحليل والإعلانات

نستخدم بعض خدمات الأطراف الثالثة لتحليل أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم، ومنها:

Google Analytics.
Google Tag Manager.
Meta (Facebook) Pixel.

تساعدنا هذه الأدوات على فهم كيفية استخدام الموقع وقياس أداء الحملات الإعلانية، ولا تمكننا من الوصول إلى كلمات المرور أو أي معلومات مالية خاصة بك.

طرق الدفع

حاليًا يوفر متجر ورقة شجر خدمة الدفع عند الاستلام فقط.

وفي حال إضافة وسائل دفع إلكترونية مستقبلًا، سيتم تحديث هذه السياسة بما يتوافق مع وسيلة الدفع المستخدمة.

شركات الشحن

قد نقوم بمشاركة بيانات الشحن اللازمة (مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان) مع شركة الشحن فقط بغرض توصيل طلبك.

ولا يتم مشاركة بياناتك مع أي جهة أخرى لأغراض تسويقية أو تجارية.

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات عملائنا من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

ورغم التزامنا بأفضل ممارسات الأمان، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي بيانات يتم إرسالها عبر الإنترنت.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات طالما كان ذلك ضروريًا:

لتنفيذ الطلبات.
للالتزام بالمتطلبات القانونية.
لتحسين خدماتنا.
لخدمة ما بعد البيع.

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث.

وقد تتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات فقط في الحالات التالية:

مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو الجهات المختصة.
لحماية حقوق متجر ورقة شجر أو عملائه.

روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

خصوصية الأطفال

لا يستهدف متجر ورقة شجر جمع بيانات الأطفال دون سن 13 عامًا بشكل متعمد.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني

hello@waraqtshagar.com

الهاتف

+20 150 50 90 174

تابعنا على